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1. Wer betreibt die Website orc-sa.ch?

Die Website orc-sa.ch wird von ORC-Büro für Eintreibung und Inkasso, Rue Pedro-Meylan 7, 1208 Genf, betrieben und verwaltet.

Für ORC-Büro für Eintreibung und Inkasso AG sind die Sicherheit und der richtige Umgang mit Ihren Personendaten – zu denen medizinische Daten gehören können – sowie die Wahrung Ihrer Rechte in Bezug auf den Datenschutz ein kontinuierliches Anliegen. 

ORC-Büro für Eintreibung und Inkasso verfügt über drei Zertifizierungen im Bereich Sicherheit und Datenschutz: ISO 27001 für die Informationssicherheitsmanagementsysteme sowie GoodPriv@cy und VDSZ für die Datenschutzmanagementsysteme.

Die vorliegende «Datenschutzrichtlinie» legt dar, welche Personendaten über die Website orc-sa.ch und die Dienstleistungen von ORC-Büro für Eintreibung und Inkasso AG gesammelt werden, und wie Ihre persönlichen und besonders schützenswerten Daten beschafft, bearbeitet, aufbewahrt, übertragen und genutzt werden.

Wenn Sie mit dieser «Datenschutzrichtlinie» nicht einverstanden sind, sollten Sie auf die Nutzung der Website orc-sa.ch verzichten.

Falls Sie in diesem Dokument keine Antwort auf Ihre Fragen finden, wenden Sie sich bitte an dpo@ofac.ch.

2. Wer ist für die Bearbeitung der Daten verantwortlich? 

Für die Datenbearbeitung verantwortlich ist:

ORC-Büro für Eintreibung und Inkasso
Generaldirektion 
Postfach 6345
Rue Pedro Meylan 7
1211 Genf 6

3. Welche Daten werden über die Website orc-sa.ch beschafft und bearbeitet, und zu welchem Zweck?

Grundsätzlich bearbeiten wir die Personendaten unserer Nutzerinnen und Nutzer nur soweit dies notwendig ist, um eine funktionierende Website bereitzustellen und die auf orc-sa.ch vorgesehenen Leistungen zu erbringen.

Wenn Sie die Website orc-ca.ch aufrufen, speichert unser Webserver automatisch gewisse Informationen in Bezug auf Ihren Besuch (insbesondere Ihre IP-Adresse, den Typ des verwendeten Browsers, die besuchten Seiten sowie das Datum und die Dauer Ihres Besuchs).

Bei einigen auf dieser Website angebotenen Vorgängen, wie dem Herunterladen von Software, kann Sie nach persönlichen Daten fragen, die Sie in ein Online-Formular eingeben und absenden müssen.

4. Was sind Cookies und wozu dienen sie?

Die Website orc-sa.ch nutzt Cookies. Es handelt sich dabei um kleine Textdateien, die im oder durch den Webbrowser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Wenn ein Nutzer eine Website besucht, kann auf seinem Browser ein Cookie gespeichert werden. Dieses besteht aus einer typischen Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers ermöglicht, sobald die Website erneut aufgerufen wird.

Die Website orc-sa.ch.ch verwendet drei Arten von Cookies:

  • Unbedingt erforderliche Sitzungscookies werden vor allem eingesetzt, um die Kohärenz eines Besuchs zu gewährleisten. Sie sind zeitlich beschränkt und verfallen, sobald der Besucher die Website verlässt. Wenn Sie diese Art von Cookies nicht akzeptieren, können Sie die Website orc-sa.ch nicht nutzen.
  • Dank analytischer Cookies können die Nutzung und die Leistung der Website ermittelt und ihre Funktionsweise verbessert werden. Diese Cookies sind anonym, man kann Sie anhand dieser Cookies nicht identifizieren. Die Daten der analytischen Cookies werden zur Analyse an Google Analytics übermittelt.
  • Identifizierungs-Cookies werden bei der Anmeldung auf der Website erstellt, um die Informationen von einer Seite zur anderen zu übertragen und so die Anzahl der gleichzeitigen Nutzungen desselben Kontos zu begrenzen. In Verbindung mit unseren Analysetools dienen diese Cookies dazu, zu ermitteln, was sich die Nutzer ansehen (diese Informationen bleiben anonym).

Die Cookies werden auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert, von wo aus sie an unsere Website übermittelt werden. Als Nutzerin oder Nutzer behalten Sie deshalb auch die volle Kontrolle über den Gebrauch der Cookies. Indem Sie in Ihrem Internetbrowser die Einstellungen ändern, können Sie die Übermittlung von Cookies deaktivieren oder einschränken und deren Aufbewahrungsdauer bestimmen. Falls Sie nicht einverstanden sind, dass ORC-Büro für Eintreibung und Inkasso AG gewisse Arten von Cookies nutzt, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Cookie-Einstellungen entsprechend definiert sind. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisch geschehen. Die Deaktivierung von Cookies auf unserer Website kann zu einer eingeschränkten Verfügbarkeit der Funktionen führen.

5. Welche Daten werden im Rahmen der Dienstleistungen von ORC-Büro für Eintreibung und Inkasso AG beschafft und verarbeitet?

Die Haupttätigkeit der ORC-Büro für Eintreibung und Inkasso AG besteht darin, seinen Kunden Inkassodienste und der Verwaltung von Verlustscheinen anzubieten, wobei personenbezogene Daten im Sinne von Artikel 9 des Bundesgesetzes über den Datenschutz ausgetauscht und verarbeitet werden.

Da der Gläubiger berechtigt ist, die Daten für die Rechnungsstellung seiner Leistungen zu verarbeiten, ermächtigt er die ORC-Büro für Eintreibung und Inkasso AG, die für das Inkasso erforderlichen Daten zu verarbeiten.

Im Rahmen ihrer vertraglichen Beziehung verpflichten sich die Parteien, die geltenden Bestimmungen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz sowie die Ausführungsbestimmungen einzuhalten.

Die ORC-Büro für Eintreibung und Inkasso AG vergibt die Datenverarbeitung nicht an Dritte, kann jedoch, wenn der Schuldner seinen Wohnsitz in der Europäischen Union hat, dessen Akten und Daten ausserhalb der Schweiz an Justizkommissare in Frankreich und Rechtsanwälte in der Europäischen Union im Rahmen einer vertraglichen Beziehung unter Einhaltung der geltenden Vorschriften  für die Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) übertragen.

6. Links

Auf orc-sa.ch finden Sie Links auf Websites von Dritten, die nicht unbedingt die gleichen Datenschutzvorgaben anwenden.

Wenn Sie sich entscheiden, auf solche Links zu klicken, werden Sie auf die Websites von Dritten weitergeleitet. Wir haben keinerlei Kontrolle über die Websites Dritter und empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, um sich über deren Verfahren zur Beschaffung, Nutzung und Weitergabe von Personendaten zu informieren.

7. Wie lange werden die Daten aufbewahrt?

Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder solange dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

8. Wer hat Zugang zu Ihren Daten?

Ihre allgemeinen persönlichen Daten müssen in bestimmten Fällen an Dritte weitergegeben werden:  

  • an Drittdienstleister, wie beispielsweise die Betreibungsämter oder die Gerichte.
  • an andere Einheiten der Ofac-Gruppe, die an der Bereitstellung der Website oder deren Inhalte beteiligt sind,
  • an Behörden.

Jede Verarbeitung von Personendaten, die an einen Dritten übertragen wird, erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen (siehe Artikel 9 Bundesgesetz über den Datenschutz). 

9. Wie werden Ihre Daten geschützt?

Durch technische und organisatorische Massnahmen gewährleisten wir, dass die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz eingehalten werden.

Wie oben bereits erwähnt, ist ORC-Büro für Eintreibung und Inkasso AG ein im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz zertifiziertes Schweizer Unternehmen.

10. Über welche Rechte verfügen Sie?

Sie haben das Recht, jederzeit darüber informiert zu werden, welche Ihrer persönlichen Daten von unseren Diensten verarbeitet werden. Bitte senden Sie Ihre Informationsanfrage mit einer Kopie Ihrer Identitätskarte oder Ihres Passes an unsere Postadresse.

Weiter sind Sie berechtigt, die Richtigstellung fehlerhafter persönlicher Daten zu verlangen. Darüber hinaus können Sie auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, da wir aufgrund der geltenden Gesetze und Reglemente weder verpflichtet noch berechtigt sind, gewisse persönliche Daten aufzubewahren. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir für jeden Fall ein Buchhaltungsdossier aufbewahren müssen, das uns im Zusammenhang mit diesem Fall anvertraut wurde. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach der geltenden Gesetzgebung.

11. Kontakt für den Datenschutz

Um Ihre Rechte in Bezug auf den Datenschutz wahrzunehmen, können Sie uns per E-Mail an dpo@ofac.ch benachrichtigen oder an die folgende Adresse schreiben:

Ofac Genossenschaft
Postfach 6345
Rue Pedro-Meylan 7 
1211 Genf 6